Eliminar tu cuenta de OpeMeApp

Puedes solicitar la eliminación de una cuenta de OpeMeApp y de sus datos asociados escribiendo a contacto@opemeapp.com, sin volver a instalar la app.

Cómo solicitarla

1. Indica que solicitas la eliminación de la cuenta de OpeMeApp y sus datos.
2. Escribe desde el correo vinculado, si existe. Para una cuenta invitada, aporta la referencia de usuario que puedas recuperar; el equipo te indicará cómo verificar la cuenta.
3. No incluyas tu contraseña. Se verificará la identidad para evitar que una persona solicite el borrado de otra.

Datos y plazo

La solicitud abarca cuenta, perfil, historial de práctica y preguntas guardadas asociados a ella, además de los tratamientos que deban suprimirse en proveedores. Los datos sujetos a una obligación legal pueden conservarse con acceso limitado durante el plazo que corresponda.

El equipo verificará y tramitará las solicitudes recibidas por correo, incluidas las tareas separadas con proveedores cuando correspondan. Te informará del resultado y de los datos que deban conservarse por una obligación concreta. Los plazos y límites de proveedores se explican en la política de privacidad. Las solicitudes de derechos se atienden dentro del plazo legal de un mes; si la complejidad exige una ampliación permitida, te informaremos dentro de ese primer mes.

Borrado desde la aplicación

Desde Ajustes puedes iniciar el borrado de la cuenta y sus registros directamente vinculados, como perfil, historial y favoritos. Esta acción no avisa al equipo ni solicita el borrado de datos a los proveedores. Para completar esos trámites o comprobar el resultado si encuentras un problema, escribe al contacto indicado. Un reinicio de la app no confirma por sí solo que el borrado remoto haya terminado.

Suscripciones activas

Eliminar una cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Apple o Google. Gestiona la renovación desde tu tienda. No incluyas contraseñas, códigos de acceso ni datos de tarjeta en la solicitud.